Probleme mit neuer CD WDP 2009

[Werner Botsch]

Hallo zusammen !
Ich habe letzte Woche nach langer Pause von Version 9 auf WDP 2009 umgestellt (Update-CD wurde über Modellplan gekauft). Mit der CD von Version 9 gab es keinerlei Probleme mit Anlagen- oder Bürorechner.
Die neue Version hat sich problemlos auf dem Anlagenrechner installieren lassen, Update auf 2009.3b war auch erfolgreich. Heute morgen wollte ich das Programm wieder starten => erstmals Abfrage auf Original-CD => CD eingelegt => CD läuft normal an => CD fängt dann an zu rattern => nach ca. 1 Minute kommt folgende Meldung "Das Medium kann kann nicht überprüft werden, da es Lesefehler enthält. Der Grund kann ein defektes Medium oder aktive inkompatible Software sein " . Auf dem Anlagenrechner (Fujitsu-Siemens Laptop 1 GBRAM. 1500 Mhz, WIN XP SP3 , DVD-Laufwerk Toshiba DVD-ROM SD-C2612) ist kein Antivirenscanner aktiv, Protect Disc hat aktuellste Version 11 und Update 2.1.2, WDP wurde auch beim ersten Mal als Admin gestartet bzw. ich bin als Admin angelegt und es gibt keine weiteren Benutzer.
Kann es sein daß die CD wirklich beschädigt ist ? Über den Arbeitsplatz wird sie aber einwandfrei erkannt und das Setup könnte gestartet werden. Was auch noch sehr merkwürdig ist : Auf dem Bürorechner habe ich beim PC-Service doch tatsächlich 4 verschiedene DVD-Laufwerke nacheinander tauschen müssen, um die CD überhaupt zur Installation vom DVD-Laufwerk lesen zu können. Kann mir daher jemand von den Spezialisten weiterhelfen ?
Viele Grüße
Werner

[ottochen (Thomas)]

Hallo Werner,

hast Du möglicherweise Emulatoren wie Daemon Tools oder Nero Image drive auf laufen?  Falls ein es trotz mehrmaligen Versuchen nicht funktioniert, dann mach bitte folgendes!

Weiterhin gilt ein aktualisierter Kopierschutz , der bei Kopierschutz-Problemen eine DebugLog erzeugt.

- Dazu werden beim Start der EXE die Tasten STRG + F9 festgehalten
- Nach kurzer Zeit sollte auf dem Desktop eine Datei namens "Blackbox. rsalog" erscheinen, die an mich oder Protect CD weitergeleitet werden soll.

Hier bekommst Du dann 100% Hilfe...

[Werner Botsch]

Hallo Thomas !
Danke für die schnelle Antwort. Es sind keine Laufwerks-Emulatoren auf meinem Laptop, nun habe ich die Log-Datei erstellt, aber wie kann ich dir diese Datei zukommen lassen ? Bei den privaten Mitteilungen habe ich keine Möglichkeit gefunden eine Datei anzuhängen und als Antwort im WDP-Forum wird im Anhang dieser Dateityp verweigert. Danke für die Hilfe und viele Grüße
Werner

[Axel R]

Hallo Werner,

frage Thomas nach seiner Emailadresse und dann hänge die Datei einfach an.

MfG

Axel

[Werner Botsch]

Hallo Axel !
Danke für den Tipp, werde ich so machen
Viele Grüße
Werner

[Reinhold Hiersch]

Hallo Werner,
schau mal in Thomas Profil da steht seine Mailadresse . Du musst nut das at richtig schreiben

[Werner Botsch]

Hallo Reinhold !
Ich glaube das Gewitter das inzwischen bei uns runtergekommen ist, hat meinen Blick wieder geschärft. Ich habe die Mailadresse von Thomas entdeckt und ihm die Datei geschickt.
Viele Grüße
Werner

[ottochen (Thomas)]

Hallo Werner und die anderen,

"an mich" war eigentlich Herr Peterlin gemeint. Ich habe den Text nur aus der Veröffentlichung der Updateinfo zur Version 2009.3b kopiert. Ich werde aber die Email an Herrn Peterlin weiterleiten!

[StefanH]

Hallo Werner,

das Problem kommt mir sehr bekannt vor  
Eine Abhilfe bzw Überprüfung kann nur durch Peterlin / Herzog oder und
Protect Disc erfolgen. Ich glaube du hast eine ähnliche Hw Konstellation wie ich.
Ineresanter weise klappte das bei  mir ab und zu auch mal, aber der komische Kopierschutz von Protect-Disc detectiert auch Probleme die garnicht da sind bzw. nicht vorhandene Software an deinem System. Protect Disc hat bei mir virt. CD Treiber gefunden welche garnicht installiert waren.

Führe zur näheren detalierten Diagnose mal msinfo32 aus und speicher die Daten. Schicke diese dann an Peterlin / Herzog oder wer auch immer derzeit Urlaubnsvertretung macht.
Wie gesagt bei mir hat definitiv Protect Disc mist gebaut, aber die Entwicklungsebene hier hat noch weitere Möglichkeiten um zu helfen.

Ich bin gespannt wie ein Flitzebogen was da raus kommt, da ich persönlich noch nicht glaube das die CD defekt ist.
Bei mir war es so das zwar ein Workaround half, aber bis heute die Ursache nicht eindeutig erkennbar wurde.

Gruß St.Heide

[Werner Botsch]

Hallo Stefan !
Danke für den Hinweis, ich werde heute abend mal die Systeminfo-Datei erstellen und an Hr. Peterlin senden. Wenn es dann neue Erfahrungen mit meiner PC-Konstellation und dem Kopierschutz gibt, werde ich diese hier mitteilen.
Viele Grüße
Werner 

[Werner Botsch]

Hallo zusammen !
Ich habe von Protect-Disc für meine PC-Hardware einen besonderen Freischaltcode erhalten und nun läuft die Anlage wieder über die Original-CD von WDP 2009. Nochmals vielen Dank an Hr. Peterlin, der sich trotz seines Urlaubs dem Problem angenommen hat und natürlich auch der Fa. Protect-Disc für die schnelle Hilfe.  
Da kann man nur immer wieder betonen " Hier werden Sie geholfen ! "

Vielen Grüße
Werner  

[StefanH]

Huhu,

das bestätitigt meine damalige annahme das Protect mit bestimmten Zusammensetzungen Probleme hat.
Im übrigen habe ich das selbe "Workaround" hier am laufen, und Protect ist offensichtlich nicht in der Lage
die eigentliche Ursache zu bekämpfen bzw. einen gefixten Treiber zu liefern.


Gruß aus dem Rheinland
Stefan