Kundendienst LDT

[Michael Helbig]

Hallo WDPler,

da unser Hobby und WDP viel mit Rückmeldern zu hat hier mal ein Lob an die Firma Littfinski. Nach nur drei Tagen hatte ich meinen defekten GB-8 kulanzrepariert wieder in der Hand. Das ist eine fantastische Laufzeit für eine Reparatur. Vielleicht auch das für die Entscheidung für ein bestimmtes Fabrikat, denn Service ist ja heute leider bei vielen Firman kein Thema mehr.
Gut das das Wetter langsam schlecht wird, und wir uns mit gutem Gewissen in den Keller begeben dürfen - frohes Basteln
Gruss
Michael Helbig  

[juemo]

Hallo Herr Helbig,

vor ca. 4 Wochen kam ein Spezie zu mir, mit der Bitte doch einmal den zusammengelöteten Bausatz GBM 8 zu überprüfen. Ich habe ihn an LDT geschickt und nach 4 Tagen kam er repariert mit einer Rechnung über 15Euro zurück. Fehlerbeschreibung -> "Unsichere Lötstellen beseitigt"
Meine 8 Rückmelder und 30 Magnetartikeldekoder sind alle von LDT. Die Dekoder haben es mit den M-Weichen nicht leicht, aber sie arbeiten seit 2 Jahren ohne Probleme!
Es ist an der Zeit auch einmal ein Lob auszusprechen!  

[Gerhard Arnold]

Hallo WDPler,
ich kann mich dem Lob nur anschließen.
Als ich mit Lenz-Kehrschleifenmodulen Schwierigkeiten hatte, wegen dauernder Belegtmeldung am RM-GB-8, hat mir Herr Littfinski sogar während seines Betriebsurlaubes (von unterwegs aus) innerhalb von wenigen Stunden auf meine eMail-Anfrage geantwortet und mein Problem gelöst (obwohl die Ursache bei Lenz lag).
Nochmals vielen Dank an Herrn Littfinski für diesen außergewöhnlichen Service.

   

[Franz Sigges]

Hallo und guten Abend zusammen,
auch ich kann mich nur anschließen,- was den KD und Erreichbarkeit betrifft, ist Herr Littfinski wirklich vorbildlich. Aber das sind wohl alle, die sich mit WDP näher befassen. Und das will in unserer total schnellen Zeit schon etwas heißen, sich Zeit zu nehmen für die " Problemchen " anderer. In diesem Sinne bewerte ich auch dieses Forum, einmalig hilfsbereit..Danke.
Schönen Abend und viel Spaß beim Spielen.
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Franz Sigges  

[Wolfgang Elsholz]

Hallo WDPler,
auch ich kann mich nur dem Lob anschließen. Herr Littfinski hat bisher auftretende Problemen immer schnell gelöst.
Vielen Dank auch von mir.  

[Uwe Meybom]

Hallo,
der Service bei Littfinski ist wirklich gut. Genauso wie bei Uhlenbrock repariert man gegen einen, wie ich finde, kleinen Betrag noch die Decoder. Ich hoffe, das bleibt so.
Ein solches Problem bei Märklin kann man so nicht beschreiben.
Es grüßt
Uwe