150 Jahre Märklin "Das Original gibts nur bei Märklin"

[starwind]

Hallo MoBa Kollegen!

Habe o.g. Jubiläumslok. Die ist jetzt ca. 9 Monate alt und hat so etwa 2 -4 Betriebsstunden drauf.
Seit voriger Woche zickt sie herum und zwar wie folgt:

Alle Digital Funktionen sind einwandfrei, aber sie fährt nicht los.

Habe sie an den vorgesehenen Stellen mit einem Tröpfchen Öl "Lubra Metallic" versucht gängig zu machen.
Auch habe ich versuchsweise mal die schrauben vom Motorschild etwas gelockert. Alles ohne Erfolg.

Sie fährt nicht an. Auch ein kleiner Schubser hat meist keine Wirkung oder nur "stotternden" Erfolg.

Hätte jemand eine Idee für mich?

Besten Dank,

Winfried

P.S. Ich tippe auf defekten Dekoder!?

[Matthias Schäfer]

Hallo Winfried,

Idee?
Zurück zu Märklin.

[starwind]

.. hast Du Erfahrung, wie die neue Geschäftsführung darauf reagiert!?

 

[Norbert Kuhn]

Hallo Winfried,

mit neun Monate hast Du doch noch Garantie auf der Lok. Ich würde die Lok mit dem Kaufbeleg zusammen auch zu Märklin senden. Wenn Du nichts verändert hast an der Lok sollte das kein Problem darstellen. Hatte vor kurzen einen alten Rückmeldedecoder S88 (aus der ersten Serie) zu Märklin gesendet, da waren einige Eingänge defekt. Dieser wurde problemlos gegen einen neuen Decoder und einen Preis von 36€ umgetauscht.

[Klaus-Dieter Seibel]

Hallo Winfried,

ich habe die Erfahrung gemacht das Märklin sehr kulant mit uns Kunden umgeht.
Mach es wie es Matthias vorgeschlagen hat und schick die Lok ein. Das ganze hin und her experimentieren kostet nur unnötig Zeit und Nerven.
Beste Grüße

Klaus-Dieter

[Peter BR44]

Hallo Winfried,

welche Lok ist es denn?
Die 37128 (Serie 1200 der EETC) von 2014 oder die 37530 (BR 120.1 der DB AG) von 2009?
Auf beiden ist seitens Märklin keine Gewährleistung mehr.
Würde sie dem Händler in die Hände drücken, bei dem Du sie gekauft hast.
Er muss diese Gewährleistung erfüllen und nicht Märklin.