WDP Stick wird nicht mehr gefunden

[Michael Kalsbach]

Hallo,

nach dem letzten Problem mit meinem WDP Stick, hatte mir Herr Peterlin diesen am letzten Mittwoch (07.02.2018) superschnell zurückgeschick alles lief bestens und ich war wieder glücklich.

Gestern war noch alles O.K. und heute habe ich das Problem dass WDP den Stick nicht mehr findet.
(Die Original CD bzw. DVD......) den Stick kann ich aber über den Explorer ansprechen und der Lizenzordner ist ebenfalls vorhanden (siehe Anlagen) nur den ordnerinhalt mit dem Doppelpfeil im Lizenzordner kann ich nicht öffnen.

Bisher versuchte Lösungswege:

- Rechner neu starten - kein Erfolg
- Andere USB Ports probiert - kein Erfolg
- WDP deinstalliert und vom STICK wieder neu installiert - kein Erfolg

Laut Windows Defender wurde auch keine Datei in Quarantäne verschoben

- Letzter Versuch Bürorechner - WDP läuft aber hier war ich schon Ewig nicht mehr dran so dass WDP garantiert die Lizenz abgefragt hat (habe aber hier das Problem das mein HSI-USB nicht angeschlossen ist).

Ich bin nun ein wenig ratlos. Der Stick war bisher nur am Rechner angesteckt nicht abgezogen solange der Rechner läuft kein Stromausfall (ist ein Laptop) hab ihn also behandelt wie ein rohes Ei.

Ich bin im Moment absolut Ratlos und hoffe Ihr könnt mir helfen.

Besten Dank schon mal im Voraus.

[Markus Herzog]

Hallo Herr Kalsbach,

Hmmmm...wären Sie bereit gemeinsam etwas per Teamviewer (gerne noch heute abend) zu probieren. Wenn ja senden Sie mir mal bitte ihre Telefonnummer per Privater Nachricht.

Grüße
Markus

[Michael Kalsbach]

Hallo Markus,

hat super geklappt, hoffe es bleibt auch dabei, nochmals herzlichen Dank.

[jlk]

Hallo Markus,
gibt es eine einfache Lösung für das Problem, habe den gleichen Fehler!

Gruß Jan

[Markus Herzog]

Hallo Jan

Habe dir heute morgen eine Mail gesandt

Grüße
Markus

[andreas.koepf]

Hallo Herr Herzog,

ich habe seit heute das gleich Problem.
Eventuell können Sie mir weiterhelfen.

Mit besten Dank.

[andreas.koepf]

Hallo Herr Peterlin, hallo Herr Herzog,

danke für die schnelle Hilfe, es hat so wie es beschrieben wurde funktioniert.

[mobafan_H0]

Hallo,

das Problem habe ich jetzt schon so oft gelesen , das ich jetzt schon täglich darauf warte das mir das auch mal passiert. Kann man nicht irgendwie den Stick oder die Dateien auf dem Stick "Schreibschützen" ??

Gruß  Arno

[Michael Hanselong]

Hallo zusammen,

den Worten:

das ich jetzt schon täglich darauf warte das mir das auch mal passiert

von Arno, kann ich mich mir nur anschließen.

Kann man die Ursachen des "Absturzes" von dem Sticks mehr erläutern?

[Peterlin]

Hallo Zusammen,

Kann man die Ursachen des "Absturzes" von dem Sticks mehr erläutern?

leider können wir das nicht, denn wir wissen noch nicht, wie es in Einzelfällen zu diesem Problem kommt.
Wir sind auf jeden Fall mit einer Lösung direkt beim Anwender.

[Michael Hanselong]

Hallo Herr Peterlin,


danke für die Antwort.