Littfinski Web Shop Service

[theo Porten]

Hallo Gemeinde ,
der Einkauf bei Littfinkl( Bühler Elektronik) läuft der eigentlich noch .Denn ich hab mir hier übers Internet Sachen
bestellt  und warte schon drei Wochen auf die Teile.Hab schon beim Servive angerufen angeblich muß das Produkt
nachproduziert werden.Weis einer ob er die selben Erfahrungen hat.

Mit freundlichen Grüßen
Theo

[Jürgen Schumacher]

Hallo Theo,

die Teile von Littfinski die jetzt Bühler Elektronik vertreibt
gibt es. Du mußt auch verstehen, daß jedes Teil und das
sind nicht gerade wenig nicht auf Lager prduziert werden
können, dies würde den Rahmen sprengen.
Bei Uhlenbrock dauert es 3 Monate bis der Power 4 Booster
wieder lieferbar ist.
KEINE Firma kann sich in der heutigen Zeit eine
große Lagerhaltung mehr erlauben.
Ich verstehe diese Handlungsweise, denn ich würde es genau
so machen.

Mit freundlichen Grüßen

Jürgen

[Michael Möller]

Hallo!

Viele Produkte sind auch bei Con*.de erhältlich, und oft auch günstiger...

LG Michael

[Detlef von Homeyer]

Hallo Theo,
ich bestelle auch dort. Bisher alles normal und gut.

LG - Detlef

[theo Porten]

Danke für die Antworten


Mit freundlichen Grüßen
Theo

[Walter Rosenkranz]

Hallo Theo,

ich habe eine Rechnung von Bühler electronic bekommen. Dort steht darauf dass zwischen 16.12.19 und 05.01.20 der Versand geschlossen ist.

[svenoeli]

N Abend zusammen,

man kommt nicht drum rum: seit die Firma LDT an Bühler verkauft ist, läuft es im Service nicht mehr rund.

Bei LDT hat man bestellt, was man wollte und die Teile waren in der Regel nach spätestens 2 Wochen da (so meine Erfahrungen).
Jetzt, bei Bühler, hört man wochenlang nix, nachfragende Emails werden nicht beantwortet, irgendwann erhält man eine Sendungsbenachrichtigung (bei mir 5 Wochen später) und stellt fest, dass auch der Paket"dienstleister" gewechselt hat. Das ist soweit okay, steht nur nirgends. Blöd nur, wenn - historisch bedingt, die hinterlegte Lieferadresse eine Packstations-Adresse ist, die bekanntlich nur von DHL beliefert wird, der neue "Dienstleister" aber nicht DHL ist, aber das Paket trotzdem an die Packstation adressiert wurde!!
Also sich um eine Umleitung an einen Paketshop kümmern - und damit weitere Verzögerung.

Will sagen: hinsichtlich Service war man von LDT gut verwöhnt, bei Bühler ist da noch viel Luft nach oben.

Auf der vergangenen Messe in Leipzig hatte ich es am Stand mal angesprochen - das Ergebnis sehe ich jetzt...

Gruß
Sven 

[Rolf Kollatsch]

Moin, ich bestelle Littfinski-Artikel jetzt über einen Fachhändler. Bis jetzt problemlos. Nach ca. 2 Wochen waren meine bestellten Artikel im Geschäft.
Grüße Rolf

[Thies Frahm]

Hallo Theo,

ich kann auch nur bestätigen, dass es bei Bühler keinen Service mehr zu geben scheint. Eine Supportanfrage von vor 2 Wochen von mir wurde trotz Erinnerung bis jetzt nicht beantwortet. Und ich bin immerhin schon Kunde und habe den yCon Manager mit Railspeed im Einsatz, ein gutes Produkt.

Wenn man Direktvertreiber ist, ist das ein No Go, schliesslich kann man als Endkunde keinen Händler mehr fragen.

Es scheint als wenn die Modellbahn nur einer der Geschäftsbereiche von Bühler zu sein scheint, denn die Firma liefert offensichtlich als Auftragsfertiger Kleinserien im Bereich der Elektronik. Eigentlich passt das gut zu unserer Moba Branche, aber offensichtlich stimmen hier die Prioritäten nicht.

Und wie man als im Modellbahn Bereich tätiges Unternehmen um Weihnachten 3 Wochen "zu macht", erschliesst sich mir auch nicht.

Schönen Gruß!

Thies