Update wird nicht installiert

[iberia71]

Hallo zusammen,

ein gutes neues Jahr wünschen ich allen hier!

Das jüngste Update wird bei mir auf dem Laptop nicht installiert. Ich habe es mehrfach heruntergeladen und installiert. Es bleibt aber bei der Version2021.062 und normalerweise ist ein Neustart erforderlich.

Beim ersten Mal wurde ich noch von der Firewall gefragt, ob ich eine Änderung am Programm zulassen möchte. Dazu hätte ich meine Zugangsdaten für die Firewall eingeben müssen. Als ich diese herausgesucht hatte, musste ich aus Zeitgründen abbrechen. Seither kommt die Frage der Firewall nicht mehr.

Was muss ich jetzt machen?

Vielen Dank!

Viele Grüße
Phil

[Bernd Senger]

Hallo Phil und "frohes Neues",

prrobiere mal, das Update mit der rechten Maustaste und der Auswahll "als Administrator ausführen" zu installieren. Scheint so als ob da ein Virenscanner etc. zuschlägt. Ggf. befindet sich auch etwas in Quarantäne.

[iberia71]

Hallo Bernd,

vielen Dank!
Wie kann ich mit der rechten Maustastge an welcher Stelle etwas auswählen?
Wenn ich "gewählte Updates installieren"  anklcke, geht es nur mit der linken Maustaste.

Danach kann ich nur noch den Button "schließen" anklicken. Das Update ist aber nicht installiert worden.

Viele Grüße
Phil

[Willi Emmers]

Hallo Phil,

öffne WDP. Danach gehst Du auf "Optionen/Hilfe" > "Update für Programmdaten starten". Klick oben rechts die Option "Nur Datendateien für aktuelle Sprache + Deutsch" an. Nun drückst Du auf den Button "Updates online suchen".
Dabei wird auch das neueste Update gefunden. Wenn alles gefunden wurde, drückst Du auf den Button "Gewählte Updates installieren".

Sollte es auch diesmal nicht klappen, musst Du in deiner Firewall das Verzeichnis von Windigipet zu den Ausnahmen hinzufügen und das ganze Prozedere nochmals starten.

[iberia71]

Hallo Willi,

Danke für Deine Antwort.
Genauso wie Du es beschrieben hast, bin ich vorgegangen - leider erfolglos.
Benötige ich für das Update eventuell den USB-Stick von WDP 2021?
Wobei das Update auf meinem PC problemlos zu installieren war - ohne Stick.

Viele Grü0e
Phil

[Bernd Senger]

Hallo Phil,

die rechte Maustaste kannst Du dann verwenden, wenn Du Dir das Update aus dem Downloadbereich im Forum heruntergeladen hast. Den Stick benötigst Du zur Installation des Updates nicht, dieser ist nur zur turnusmäßigen Lizenzprüfung beim Start der Anlagenversion.
Schau mal, ob ggf. Dein Virenscanner zugeschlagen hat und die Updatedateien in die Quarantäne geschickt hat. Sollte das der Fall sein, schliesst Du am Besten das WDP-Verzeichnis aus der Überwachung aus.